Şikayette bulunmak için hangi belgeler gereklidir?

• Sorunun açıklaması

• Kiralama sözleşmesi (kiralama masasında imzalanan sözleşme)

• IBAN ve BIC (olası bir geri ödemenin onaylanması durumunda)

Ayrıca, şikayetin niteliğine bağlı olarak:

• Söz konusu harcamaları içeren kredi kartı ekstresi

• Benzin istasyonundan alınan makbuz

• Taksi makbuzu

• Araç kiralama şirketinden gelen herhangi bir yazılı bildirim

• Fotoğraflar

• Fatura

• Telefon görüşmesi kayıtları

• Uçak biletleri